Cómo usar Compass PMS
Guías paso a paso para dominar las tareas más habituales de recepción.
Acceso a la plataforma
Cómo entrar en Compass PMS con tu usuario de cadena.
- 1Entra en la URL de tu cadena. Verás la pantalla de acceso, con el panel de marca a la izquierda y el formulario a la derecha.
- 2En el formulario, escribe tu nombre de usuario en el campo "Usuario".
- 3Escribe tu contraseña en el campo "Contraseña".
- 4Pulsa el botón "Entrar" para acceder a la plataforma.
- 5Si necesas volver a la web pública, usa el enlace "← Volver al inicio" bajo el formulario. El acceso está restringido a usuarios autorizados de la cadena.
Cuadro de mandos
La pantalla de inicio: ocupación, entradas y salidas del día y actividad reciente.
- 1Al entrar, aterrizas en "Cuadro de mandos", dentro de la sección Recepción del menú lateral.
- 2En la cabecera verás la fecha de hoy, el número de huéspedes alojados y el porcentaje de ocupación.
- 3Selecciona el hotel activo con el selector de la esquina superior derecha.
- 4Consulta los indicadores del día: Ocupación, Disponibles, En Limpieza, Mantenimiento, Entradas hoy y Salidas hoy.
- 5Usa las pestañas Entradas, Alojados, Salidas y Checked out para listar los huéspedes de cada categoría. Si no hay ninguno, verás el aviso "No hay huéspedes en esta categoría".
- 6Busca un huésped concreto escribiendo en el campo "Buscar huésped..." de la esquina superior derecha.
- 7A la derecha, el panel "Actividad reciente" muestra los últimos movimientos del sistema con su hora.
- 8Para salir, usa el botón "Salir" en la parte inferior del menú lateral, junto a tu usuario.
Nueva reserva: datos del huésped
Rellena los datos del huésped al crear una reserva.
- 1Abre Reservas en el menú lateral y pulsa "Nueva reserva". Se abre la ventana "Datos del Huésped".
- 2Si tienes el documento a mano, pulsa "Escanear DNI" para rellenar los campos automáticamente.
- 3Escribe el "Nombre" (obligatorio) y el "Apellido" (obligatorio).
- 4Selecciona el "Tipo de documento" (por defecto, Pasaporte) e introduce el "Nº documento".
- 5Rellena "Nacionalidad", "Teléfono" y "Email".
- 6Selecciona el "Sexo" e introduce la "Fecha nacimiento" (formato DD/MM/YYYY) y el "Lugar nacimiento".
- 7Indica el "País de residencia" y, abajo, la "Dirección".
- 8Si no ves todos los campos, desplaza el contenido de la ventana hacia abajo.